Anderen stößt es auf, dass sie faktisch die Hälfte des Jobs machen, bevor die Putzkraft kommt. Ihre Erziehung verbietet es ihnen, nicht aufzuräumen, ehe sich jemand an die Reinigung macht.

Das Modell, einer Putzhilfe an fixen Tagen ist unflexibel und teuer. Das könnte ein findiger Reinigungsunternehmer ändern. Er könnte sein Angebot auffächern, und Teilleistungen deutlich günstiger anbieten, als das Gesamtpaket.  Er könnte außerdem dafür sorgen, dass man seinen Service flexibel (online oder telefonisch) dann buchen kann, wenn er nötig ist.

Insbesondere die vergünstigten Teilleistungen können meines Erachtens zu einem ähnlichen Effekt führen, wie die Taxikurzstrecke in Berlin. Diese kurzen aber verbilligten Taxidienstleistungen haben den Taxifahrern einen neuen Kundenkreis erschlossen: Leute, die sonst nicht daran denken würden, für eine kurze Strecke ein Taxi zu nehmen, wenn sie nicht wüssten, dass diese Kurzstrecke verhältnismäßig günstig ist. Die Analogie: Allgemein würde ich nicht daran denken, meine Fenster putzen zu lassen. Eine Putzfrau, die alles macht, kommt aus Kostengründen nicht in Frage. Aber Fensterputzen? Nein, das geht heute gar nicht. Zum Glück ist schnelle Hilfe nur einen Mausklick entfernt! Mein Tipp an Putzdienstleister: Prüft doch einmal, ob ihr Teilleistungen organisatorisch leisten könnt und ob eine Vielzahl von Teilleistungen in einem bestimmten Gebiet nicht lukrativer ist, als wenige „Komplettpakete“!

Zu viele Einzelhändler strecken da die Waffen: „Gegen diese Internetkonzerne haben wir ohnehin keine Chance.“ Dabei bietet Ihnen doch gerade die angebliche Gefahr Internet auch große Möglichkeiten! Schauen wir uns das ruhig einmal für die Buchhändler an. Vor den Zeiten des Internet war der Stadtteilbuchhändler der Hauptversorger der lesenden Bevölkerung. Er musste sich allenfalls mit den großen Buchtempeln der Innenstädte messen. Jetzt, in Zeiten des Internet, sind die vielen Onlinebuchhändler, allen voran Amazon, als unliebsame Konkurrenz hinzugekommen.

Mit dem Internet sind aber auch die Chancen für kreative Ideen gestiegen. So lässt sich mit einem eigenen Online-Shop das Einzugsgebiet vergrößern. Das macht sicherlich eher in einer Nische Sinn. Denn den großen Bedarf deckt da ja wirklich Amazon. Vielleicht hat der Chef der Stadtteilbuchhandlung einen Sinn für Mangas. In so einer Nische kann man mit dem entsprechenden Know-how auch neben Amazon bestehen. Die Comics verkauft man dann eben gerade nicht mehr nur in Blankenese unter der Ladentheke, sondern weltweit. Der Händler kann von Amazon profitieren, indem er neue und gebrauchte Bücher über eine Amazon-Anbindung verkauft. Der Verkauf des ausgelesenen Stoffs kann als willkommener Service für die eigene Stammkundschaft angeboten werden. Ein neues Buch gegen fünf alte, die Abwrackprämie im Buchhandel.

Wesentlich interessanter finde ich aber die Möglichkeiten, die Amazon gerade nicht hat: Persönliche Beratung durch Menschen aus Fleisch und Blut, mit denen man sich von Angesicht zu Angesicht unterhalten kann. Die man über das gemeinsame Hobby kennenlernen kann. Mit denen man, vielleicht bei einem Espresso, über Bücher diskutieren und streiten kann.

Und nehmen wir noch einmal den Fall des Lesers des „Zeit“-Feuilletons auf: Er hat von zwei interessanten Büchern gelesen, die er jetzt aus Bequemlichkeit bei Amazon bestellt. Aber wer behauptet eigentlich, dass ein solcher Einkauf bei Amazon bereits den Gipfel der Bequemlichkeit darstellt? Ich behaupte, dass der regionale Einzelhandel diesen Feuilleton-Leser als Kunden zurückgewinnen kann mit einem besseren und schnelleren Service als Amazon.

Der regionale Buchhändler kann schneller sein als Amazon! Er kann die rezensierten Bücher vorrätig halten. Er kann eine Online-Bestellmöglichkeit anbieten und eine telefonische. Er kann dem Kunden die bestellten Bücher innerhalb der nächsten 90 Minuten liefern. Er kann dafür mit Pizzalieferanten zusammenarbeiten, oder mit Schülern, die ohnehin Medikamente für Apotheken ausliefern. Er kann sicherstellen, dass der Kunde die Lieferung auch tatsächlich persönlich erhält und zwar ohne sich mit einer Lieferkarte der Post in die Riesenschlange am Paketschalter einreihen zu müssen. Er kann bei der Geschenkverpackung individueller und persönlicher sein als der Großkonzern. Er kann dafür mit dem Blumenladen von nebenan zusammenarbeiten, der neben dem Buchgeschenk einen Strauß ausliefert. Also, an den regionalen Einzelhandel: Zieht den Stock aus dem Arsch, werdet kreativ, sucht Euch einen Programmierer für Internetanwendungen (hint, hint), jetzt wird angegast. Ich freue mich darauf.

Mich interessiert es halt brennend, wie andere Menschen ihr Lebensglück suchen. Dabei sehe ich darüber hinweg, wie heftig gefaked die Shows sind. Mit welcher Schadenfreude die Verlierer unter den Auswanderern portraitiert werden. Warum schaue ich es mir trotzdem an? Wahrscheinlich weil in mir auch immer mal der Wunsch nach Flucht aus dem Hamburger Regensommer aufkeimt. Weil ich manchmal selbst davon geträumt habe, mein Glück in der Ferne zu versuchen. Und tatsächlich gelingt es ja auch einigen, es im Ausland mit interessanten Geschäftsideen zu etwas zu bringen, was sie sich – aus welchem Grund auch immer – in Deutschland nicht getraut haben. Ich finde es ganz beruhigend, dass die Bürokratie in anderen Ländern ähnlich erbarmungslos zuschlägt und appelliere deswegen an alle Auswanderungswilligen: Zieht für Eure Geschäftsidee doch auch die Flucht in die Selbständigkeit in Deutschland in Erwägung! Zuhause ist es doch am schönsten und wenigstens lauft Ihr nicht Gefahr, Euch in einer Auswanderersendung zum Gespött zu machen. Ach nee, das wirkt nicht; diese fünf Minuten Ruhm sind ja der eigentliche Grund für die, die da mitmachen.

Wir riefen den ADAC. Der hatte gerade einen Großkampftag. Es war ein warmer Tag, viele Autos überhitzten. Dazu war Wochenende, viele Ausflügler waren unterwegs. Kurzum: Wir warteten geschlagene zwei Stunden auf den ADAC. Nach dem Auslesen des „Fehlercomputers“ (wie auch immer das Ding wirklich heißt), war dem ADAC-Mechaniker klar: Es gibt ein Problem mit der Wegfahrsperre. Er fragte, ob etwas mit dem Schlüssel vorgefallen sei. Wir hatten Glück und konnten den kleinen Chip an der Stelle im Gras finden, an der der Schlüssel kaputt gegangen war. Dann ging es schnell: Chip eingesetzt, Tape um den Schlüssel gewickelt und alles ging wie eh und je.

Was hat das Ganze mit einer Geschäfts- oder Serviceidee zu tun? Ausgehend von dem Post über Videoberatungen, habe ich allgemein über Beratungen über größere Entfernungen nachgedacht. Es gibt immer wieder Situationen, in denen man mit einem Problem allein dasteht und auf die Hilfe von anderen angewiesen ist. Häufig sind diese Situationen mit unangenehmen Begleitumständen verbunden, die einen auf eine möglichst schnelle Hilfe hoffen lassen. Man stelle sich vor, wir hätten schnell nach Hamburg zurückgemusst und wären zwei Stunden wegen eines kleinen Chips an der Ostsee festgesessen. Ein toller Service wäre doch gewesen, wenn:

Erstens, die Hersteller der „Fehlercomputer“ dafür sorgen würden, dass man das Fehlerprotokoll auch mit einem Smartphone auslesen könnte.

Zweitens, der ADAC oder große Vertragswerkstätten, eine Internetseite einrichten würde, an der man die ausgelesenen Daten vom iPhone oder Blackberry übermitteln kann.

So ausgerüstet hätten wir den Grund des Fehlers in fünf Minuten statt in zwei Stunden erfahren. Der ADAC hätte den Anfahrtsweg gespart, wenn wir nach weiteren drei Minuten übermittelt hätten, dass wir den Chip gefunden haben und alles gut ist. Gibt es solche Systeme schon? Für mich wäre das echter Mehrwert.

Ein wenig Brainstorming für iPhone-Anwendungen:

1. Eine ADAC-Anwendung, die bei einer Autopanne direkt den exakten Standort an den ADAC meldet. Sie spart, dem Anwender das Suchen nach der nächsten Autobahnmarkierung oder dem nächsten Straßenschild. Dieselbe Anwendung sollte es für das Navigationsgerät geben.
2. Rennradwerkstätten bilden einen Verbund, um ihren Kunden Mehrwert zu bieten. Eine iPhone-Anwendung listet die in der nähe liegenden Werkstätten samt „Rund-um-die-Uhr“-Servicenummer auf. Eine Lösung findet man dann schon, wenn der ehrgeizige Sportler mal wieder 130 km von zu Hause entfernt, den dritten Platten hat und alle Ersatzschläuche verbraucht sind.
3. Charterbasen für Segel-Urlauber nutzen eine Fotoübermittlung über das iPhone, um dem Kunden Hilfestellung bei der möglicherweise einfachen Motorreparatur zu bieten, die dann schneller und umweltfreundlicher ist, als wenn der Vercharterer mit dem Speedboat 100 sm hinter dem Segler herrasen muss.

Es gibt viele Gründe, warum Kunden eine Videoberatung als großen Mehrwert ansehen könnten. Auf der Hand liegt der Zeitgewinn. Leistungsträger haben immer weniger Zeit (oder glauben dies zumindest). Da macht es Sinn, beratungsintensive Dienstleistungen auf mehrere Sitzungen zu verteilen und die erste Online anzubieten.

Ein anderer Grund kann Angst sein. Es gibt ja nicht nur Angst vor dem Zahnarzt, sondern für viele auch Angst vor dem Friseur. Kunden mit Schuppen, fettigen Haaren oder Haarausfall mögen Ihr Problem gerade nicht vor den anderen acht Kunden der 10-Euro-Bude diskutieren. Ein Friseur, der Videoberatungen anbietet, kann solche Ängste des Kunden erkennen und entsprechend reagieren. Sicher ist der Kunde glücklich, wenn der Friseur sich bereiterklärt für eine Sonderzahlung zu dem Kunden nach Hause zu kommen oder ein Termin nach Ladenschluss zu vereinbaren.

Man braucht nur eine Vorort-Geschäftsstrasse entlangzugehen, um Inspiration für weitere Videoberatungs-Ideen zu bekommen. Was sieht man da denn üblicherweise: Die Schilder von Freiberuflern – Steuerberatern, Rechtsanwälten, Ärzten –, die Schaufenster von Klamottenläden, Fahrradläden, Feinkostgeschäften, usw. Kunsthandwerker, Friseure und Wellness-Angebote. Ihr wisst was ich meine…

Da kommen doch Ideen:

Kleidung
Klamotten-Beratung über Skype ist eine Geschäftsidee auf der schon einige reiten. Sicherlich interessant für uns Modemuffel. Schnelle, kompetente Beratung, ohne ins Geschäfts zu müssen.

Freiberufler
Letzt saß ich eine Stunde im Wartezimmer meiner Ärztin, um einen Zeckenbiss checken zu lassen. Die Sachlage, dass direkt nach dem Biss ein Bluttest auf Borreliose-Titer keinen Sinn macht und das es genügt in den nächsten Monaten auf die klinischen Zeichen (die sog. Wanderröte) zu achten, hätte meine Ärztin mir auch in einer Skype-Konsultation sagen können. Wäre das nicht ein Krankenhausservice, den Ärzte im Praktikum bieten könnten?
Ähnliches gilt für kurze Fragen an Rechtsanwälte und Steuerberater.

Restaurants
Viele Restaurants bieten Catering an. Wenn man das Restaurant schon kennt und nur kurz über die Menüfolge reden möchte, bietet sich auch eine Video-Consultation mit dem Lieblingsitaliener an. Ich sehe sie förmlich vor mir, die italienische Handbewegung, nach der klar ist, dass es vorweg Vitello Tonnato sein muss.

Fahrradläden und andere Schrauber
Fett, ich habe aus meinem Keller eine Direktverbindung zu meinem Fahrradmechaniker. Blöd nur, dass er mir sagen muss, dass sein Stift den Karbonrenner abholen muss, weil ich Depp die Feder aus der Dura-Ace-Bremse verloren habe. Andererseits gut für ihn, denn er macht das Geschäft.

Kurzum: Was hat ein Einzelhändler schon zu verlieren. Computer haben alle am Start. Eine Kamera ist bei Notebooks häufig dabei, beim Mac sowieso. Ansonsten ist sie günstig zu haben. Damit ist alles beisammen für einen Top-Mehrwert-Service, der sich noch heute etablieren lässt.

Hier soll es aber um klassische Spiele gehen, Brettspiele und Kartenspiele etwa. Kreative, spielbegeisterte Menschen können als Geschäftsidee Spiele entwickeln. Bislang standen Sie dabei vor demselben Problem wie Autoren. Möglicherweise haben Sie eine hervorragende Idee, aber Angst davor, von den großen Verlagen, resp. Spielverlagen abgelehnt zu werden. Nun wurde der Game Crafter erfunden. Dort kann man Online seine Spiele veröffentlichen. Ich habe mir die Videos angesehen und bin von der Benutzerführung und den Ergebnissen nicht so überzeugt. Dennoch: Für die kreativen Spieleerfinder unter Ihnen kann diese Seite eine neue Vermarktungsmöglichkeit sein.

Magst Du Dich bitte um die Einhaltung des Abgabetermins kümmern? Denkst Du bitte an die Deadline! Abhängige Beschäftigung. Sie kann ja so nerven! Glücklich sind diejenigen, die jeden Morgen voller Freude zur Arbeit gehen. Legion sind die anderen, die schon am Montag auf das nächste Wochenende hoffen.

Frustrierte Kollegen aller Orten, sind genervt vom kleinen Marketing-Chef, der fehlende Überzeugungskraft wieder mit Cholerik wettmachen möchte. Werden malträtiert vom feisten CTO, der seit zehn Jahren keine Zeile Code geschrieben hat und sich gerade die zehnte untaugliche Standardsoftware aufschwatzen lässt. Und wer muss die veraltete Schnittstelle zu dieser Totgeburt pflegen? Du! Natürlich!

Das sind die Momente in denen die Auswanderer-Sendungen auf Vox und RTL 2 an Charme gewinnen. Und in diesem Tal der Entnervten klingt dann auch eines der typischen „Reich werden im Internet“-Banner höchst verheißungsvoll. Man kann viel lernen von den eBook-Hasardeuren, die uns die ultimativen Tricks versprechen, wie man vom kleinen, unterdrückten Büroangestellten zum freien und steinreichen König der Seychellen wird. Nein, Entschuldigung, aus den Fehlern der Hasardeure dieser Branche kann man ETWAS lernen. VIEL lernen kann man aus den erfolgreichen eBook- und Lebensberatungs-Verkäufern.

Wovon ist die Rede? Nun, das eBook- und Lebensberatungsgeschäft basiert auf einem häufig verzweifelten Bedarf der potentiellen Kunden. Jemand möchte unbedingt seine Freundin zurück. Jemand möchte endlich schlank und rank sein und schafft es mit keiner Diät. Viele andere möchten endlich dem Chef die lange Nase zeigen und mit weniger Arbeit selbständig mehr Geld verdienen. Menschen mit so einem Bedarf geben dann bei Google schon mal Suchworte wie „Reich werden im Internet“ oder „Erfolgreich abnehmen“ ein.

Aufgrund Ihres verzweifelten Bedarfs sind sie willfährige Opfer von Marketingmaßnahmen. Das ist die erste Lehre von den erfolgreichen „Lebensberatern“: Man muss vorne stehen auf den Suchergebnisseiten, sei es über bezahlte Anzeigen oder Suchmaschinenoptimierung.  Vorne stehen, mit gut gewählten Begriffen, die genau die Leute mit dem verzweifelten Bedarf ansprechen.

Die nächste Lehre ist das in dieser Branche immer wieder genutzte AIDA-Konzept. Dieses Konzept hat zum Ziel, den potentiellen Kunden über eine Kette von „Attention“, „Interest“, „Desire“ zur „Action“ zu führen. Die Action ist üblicherweise der Kauf.

Dies Attention muss bereits in Google-Anzeigen erzeugt werden. Sätze wie „Endlich frei sein, von den Launen Ihres Chefs“ erzeugen Aufmerksamkeit bei der exakten Zielgruppe und lassen sich in einer Google-Anzeige unterbringen. So wird der potentielle Kunde auf die Zielseite geführt.

Die Marketingseite, auf der sich der Kunde wiederfindet, ist üblicherweise eine sog. „Klorolle“. Klorolle, weil sie so lang ist. Die Seite führt die Schritte Attention, Interest, Desire häufig mehrmals aus. Den erfolgreichen Verkäufern ist ganz klar, dass kaum jemand die Seite von oben bis unten durchliest. Wo er aber – häufig durch Hervorhebungen forciert – einsteigt, muss dargelegt werden (Interest-Erzeugung), warum gerade der Urheber der Klorolle jetzt sofort und endlich (Desire) dafür sorgen kann, dass der potentielle Kunde aus der Tretmühle aussteigen und dem Chef die Nase drehen kann.

Mittel der Wahl zur Kaufanreiz-Verstärkung (zur Erhöhung des Desires), also zum Treiben in die Action (= Kauf) ist zumeist eine künstliche Verknappung und Rabattierung: „Dieses Angebot gilt nur noch für fünf Tage. Kaufen Sie jetzt, danach kostet die „Lebensberatung“ wieder 299 EUR statt jetzt NUR 99 EUR“. Die AIDA-Klorolle ist also die zweite Lehre, die man von erfolgreichen „Lebensberatern“ lernen kann.

Eine Lehre aus den Fehlern der eBook-Hasardeure, also der Leute, die tatsächlich denken, sie könnten ohne harte Arbeit plötzlich extrem reich werden und tatsächlich das Risiko gehen, sich allein von dieser Möglichkeit abhängig zu machen: Es geht keinesfalls ohne Arbeit. Die erfolgreichen Verkäufer investieren viel Geld in ihre Google-Suchanzeigen und in Partnerprogramme. Sie optimieren ihre Konversionsraten, um dieses Investment zu rechtfertigen. Bauen Newsletterlisten auf, schreiben und optimieren Ihre Newsletter durch Tests in kleinen Gruppen ihrer Abonnenten. Bemühen sich um Multi-Level-Marketing-Partner, die ihre Produkte einem größeren Kundenkreis erschließen. Man mag von diesen Maßnahmen halten was man möchte. Zwei Sachen sind klar: Erstens, sie machen Arbeit! Zweitens, man kann von ihnen noch viel mehr lernen, auch wenn man sie selber möglicherweise nicht anwenden möchte. Dazu später mehr.

Die Beobachtung anderer Gründer und die Analyse ihrer Geschäftsideen ist extrem lehrreich. Deshalb der Rat an Gründer: Schaut Euch ab was die anderen machen, lernt aus ihren Fehlern. Sicher, nichts geht über eigene Erfahrungen. Sicher, irgendwann muss man selbst in das kalte Wasser springen und sich oben halten. Trotzdem: Die anderen strampeln ja schon im Becken. Da ist es doch clever, genau hinzuschauen welche Bewegungen einen am effektivsten an der Wasseroberfläche halten.

Mich begeistern heute Geschäftsideen, die für Tätigkeiten außerhalb des Internets einen glasklaren Mehrwert bieten. Ich bin aktuell nicht überzeugt von reinen Online-Geschäftsideen. So überzeugen mich die „Geschäftsideen“ vieler Communities nicht. Deren Gründer haben häufig überhaupt keine Idee, wie sie einmal Geld verdienen wollen. Ich habe in der Vergangenheit selber Communities mitaufgebaut und weiß, wie groß der Aufwand ist, ein soziales Netzwerk aufzubauen. Und der Aufbau ist nur das eine, die Vermarktung ist das nächste und die ist noch schwieriger. Rein werbefinanzierte Communities sind deswegen häufig „dead on arrival“. Für kleinere Gründungsteams oder Einzelgründer ist etwas „solides“ interessanter. Ideen, die einen klaren Bedarf außerhalb des Internets bedienen, sich gleichzeitig aber der Möglichkeiten des Internets für kostensparendes Marketing und effektiven Verkauf bedienen.

Nehmen wir als konkretes Beispiel doch mal eine Geschäftsidee, die sich für einen Tischler oder Holzhändler auszahlen könnte. Zumal die vorgestellte Idee, der holländischen Gründer einiges Potential für Verbesserungen hat:

Die Gründer des „qb“ (http://www.quubi.nl) haben eine klare Zielgruppe: Spielende Kinder samt ihrer bastelwütigen, aber zeitknappen Eltern. Das „qb“ ist eine individuelle Holzhütte, die Kinder (und Eltern) im Internet gestalten und kaufen können. Nach Hause kommt die Hütte dann als Bausatz. Diesen gilt es zusammenzusetzen, ehe das Unternehmen den kleinen (und großen) Heimwerker-Kings langen Spielspass garantiert. Viele werden sich gerne daran erinnern, wie man als Kind selber Höhlen grub und Baumhäuser zusammenklöppelte. Für Kinder eines gewissen Alters gibt es schlicht nichts Schöneres als den Hammer zu schwingen, um schließlich mit Puppe und Haustier die eigenen vier Wände zu beziehen. Das Bestellen eines „qb“ bedeutet dann sowohl für Kinder als auch Eltern Mehrwert. Die Kinder können ihrem Individualismus einigen (ich sage bewusst nicht „freien“) Lauf lassen, indem sie die Farbe und das Muster des Verschlags bestimmen. Die Eltern, insbesondere die handwerklich weniger begabten, sparen sich die eigenständige Planung, den Materialeinkauf im Baumarkt und den Frust, wenn am Ende doch nichts zusammenpasst.

Nun kann man sicher einwenden, dass so ein „qb“ nur oberflächlich kreativ ist. Denn die Grundform scheint festzustehen. Die Einflussnahme beschränkt sich wirklich auf die Auswahl einiger Farben und Dessins. Genau dort gäbe es meines Erachtens Verbesserungspotential. Warum sollte ein gestandener Tischler in Zusammenarbeit mit einem guten Internetseiten-Entwickler nicht eine ganze Kollektion verschiedener Hütten auf die Beine stellen. Hütten, bei denen man festlegen kann, wie hoch der Holzschornstein ist. Hütten, für die man aus unterschiedlichen Türgriffen wählen kann. Hütten, mit Kinderdoppelbett und Holzfernseher. Leute, da fällt Euch doch etwas Kreativeres ein, als der „qb“-Iglu, oder? Ich helfe dann gerne, wenn es um die Entwicklung des Internetauftritts geht.

Wenn man sich dann fragt, wie man selber zu solchem Reichtum kommt, oder zumindest erstmal den Kredit für die Zahnsanierung zurückzahlen kann, hilft möglicherweise auch dort Google Maps. Jedenfalls ist Google Maps heute Basis einiger interessanter Geschäftsideen, die man leicht weiterdenken kann. Da gibt es zum Beispiel „Roof Ray“, ein Online-Service, der Nutzern die Möglichkeit bietet, die Solarkapazität der Dächer ihres Hauses herauszufinden. Ein Hausbesitzer sucht sein Haus in Google Maps. Hat er es gefunden, kann er Online sein Dach ausmessen. Den Dachneigungswinkel angeben und herausfinden, wie viel er in Zukunft mit einer Solaranlage auf dem Dach sparen kann.

„Sungevity“ denkt die Idee weiter. Dort kann man sein Haus in Google Maps kennzeichnen. Die Solarexperten planen anhand der Satellitenbilder eine maßgeschneiderte Solaranlage und machen dem User ein Angebot. In den meisten Fällen können aufgrund der immer detaillierteren Satellitenbilder die Neigungswinkel des Daches berechnet werden. Sogar Installationshindernisse lassen sich erkennen. Der User spart ein wenig Zeit und Geld, denn üblicherweise muss er die Handwerker nur am Installationstag ins Haus lassen. Letztlich ist das vielleicht das Quentchen mehr Service, das „Sungevity“ von seinen Mitbewerbern abhebt.

Die Idee, Informationen aus Google Maps für Marketing, Akquise und Service zu nutzen, hat Potential. Ein kleines Brainstorming: Ein Dachdecker könnte die Informationen aus Google Maps nutzen, um schadhafte Dächer zu finden und seine Mailings an Kunden richten, deren Dächer es wirklich nötig haben. Der Poolboy fragt sich: Wer hat einen Pool? Die Antwort findet er in Google Maps. Der Rollrasenverleger kann potentiellen Kunden maßgeschneiderte Angebote machen. Ein Sicherheitsexperte für Gartenspielzeuge kann die Kunden anschreiben, die Rutschen und Schaukeln im Garten haben. Die Möglichkeiten sind vielfältig. Was haben Sie für Geschäftsideen?